服务承诺


服务 服务承诺
(1) 为残疾人士签发登记证
  • 在收到申请和所有所需的资料及证明文件后15个工作天内签发残疾人士登记证
(2) 审理持续进修基金可获发还款项课程注册的申请
  • 在收到申请和所有所需的资料及证明文件后14周内完成评审申请工作
(3) 审理向舍身救人者家属提供经济援助计划的援助金申请
  • 在收到申请和所有所需的资料及证明文件后七个工作天内发放中期援助金予成功申请人士
(4) 审理社区投资共享基金的申请及有关拨款
  • 每两年进行共三次拨款申请
  • 如所需资料及文件齐备,在申请拨款截止日期后起计六个月内发出申请结果通知书
  • 第二十六期或以前的计划 :如所需资料及文件齐备,在申请发还款项截止日期后起计四个月内向受资助单位发放资助金
  • 第二十七期及往后的计划:按照核准预算的不同百分比及《推行基金计划备忘》,分期发放拨款予受资助单位
  • 在资助期内实地视察受资助的计划
(5) 处理市民投诉
  • 就所有书面投诉,本局会在收到投诉后十个历日内以书面认收
  • 本局会在收到投诉后三十个历日内作出详尽回复
  • 如未能在三十个历日内作出详尽回复,本局会向投诉人作出初步回复